甘肃建投安装公司兰马志愿者服务队工作纪实 礼仪服务的温度与担当

兰州马拉松（兰马）作为中国西北地区最具影响力的体育赛事之一，每年吸引着来自全国乃至全球的跑者参与。在这场盛大的赛事背后，甘肃建投安装公司兰马志愿者服务队以专业、细致的礼仪服务，为赛事增添了一抹亮色。以下是该服务队在礼仪服务工作中的纪实。

一、前期筹备：礼仪培训与岗位分工

为确保礼仪服务的高质量，服务队提前一个月启动专项培训。培训内容涵盖赛事知识、礼仪规范、应急处理及沟通技巧，特别针对引导、颁奖、物资分发等环节进行模拟演练。队员通过分组协作，明确了各自岗位职责：引导组负责赛道沿线和主会场的秩序维护，颁奖组负责奖牌与纪念品的递送，接待组则为特邀嘉宾和媒体提供周到服务。

二、赛事现场：细节彰显专业素养

比赛当日，服务队队员身着统一制服，以微笑和耐心迎接每一位参与者。在起点区域，引导组成员有序疏导人流，确保跑者顺利入场；在终点线，颁奖组成员以标准姿势为完赛选手佩戴奖牌，并送上真诚祝贺。面对高温天气，队员还主动为跑者递送饮用水和降温物资，体现了人文关怀。一名来自外地的跑者感慨道：“志愿者的礼仪服务让疲惫的冲刺瞬间变得温暖。”

三、团队协作：凝聚力量传递正能量

服务队注重团队协作，通过实时沟通与互助，高效应对各类突发情况。例如，在颁奖环节中，一名队员因中暑临时离岗，其他成员迅速补位，确保流程无缝衔接。这种默契不仅保障了赛事顺利进行，也展现了甘肃建投安装公司员工的责任感与凝聚力。

四、社会反响：礼仪服务赢得广泛赞誉

兰马组委会及参赛者多次对服务队的礼仪工作给予高度评价，认为其专业态度提升了赛事整体形象。服务队成员表示，通过这次经历，他们深刻体会到礼仪服务不仅是形式，更是连接人与人情感的桥梁。

结语

甘肃建投安装公司兰马志愿者服务队用行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，其礼仪服务不仅助力赛事的成功举办，更向社会传递了正能量。未来，服务队将继续秉持专业与热情，在更多场合展现企业的社会担当。